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东街门诊:点滴关爱 架起医患和谐桥

发表时间: 2013-12-26 16:57:41

作者: 艾小琴

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随着人们生活水平的提高,人们的健康意识也不断的在发生变化,追求高品质生活,生命质量及“健康第一”的思想逐步形成,人们对医疗服务质量的要求越来越高。东街门诊作为我院的社区服务中心,坚持“用心、耐心、爱心”的服务理念,让患者享受到家的温暖。

因社区患者以老人和儿童居多,这个特殊的就医群体对我们的工作提出了更高的要求,说话要耐心,操作要熟练。尤其是静脉穿刺要一次成功,所以大家在日常工作中形成了比操作、比技术、交流护理心得的习惯,面对经常输液、血管穿刺困难的老大难患者,我们会选择经验丰富技术娴熟的护士边穿刺边与大家交流穿刺技巧,目的就是为了减轻患者的痛苦并能为年轻护士现场传授经验,既构建了良好的医护关系,又起到了良好的带教效果。

在日常工作中,我们每一个人都会主动的搀扶没有家属陪伴的老人取药、交钱,有时不放心在治疗结束后还要把他们安全的送过马路,虽然都是些微不足道的小事,但是赢得的是患者的信任。我们是普通平凡的护士,但是我们心中有爱,我们会在日复一日的工作中,认真、认真、再认真,细心、细心、再细心,用爱心守护生命,践行医务工作者的神圣使命,在辛苦的工作中,索取快乐。(艾小琴)


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