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保护患者隐私权管理办法

发表时间: 2020-11-15 12:22:37

作者: 制度建设办公室

来源: 制度建设办公室

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为进一步提升服务质量,保护患者的隐私,尊重患者的权益.按照相关法律规定,特制的以下制度,请遵照执行。

一、维护诊疗服务中患者隐私权制度

(一)所谓患者的隐私权是指惠者拥有保护自身的隐私部位、病史、身体缺陷、特殊经历.遭遇等隐私,不受任何形式的外来侵犯的权利。患者隐私是患者不愿意告知或不愿意公开的有关人格尊严的私生活秘密。它主要包括:患者个人身体的秘密,主要指患者的生理特征生理心理缺陷和特殊疾病,如奇特体征、性器官异常,患有性病、妇科病等难言之隐”;患者的身世和历史秘密,包括患者的出生、血缘关系,如系非婚生子女、养子女、生育婚恋史及其他特殊经历:患者的性生活秘密,包括夫妻性生活.未婚先孕堕胎性功能缺陷等;患者的家庭生活和社会关系秘密,包括夫妻生活关系,家庭伦理关系、亲属情感状态和其他各种社会关系等。

()医疗行为当中有意识无意识地侵犯患者隐私的十种形式:

1.医生询问病情隐私被候诊患者或他人“旁听”。

2.化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露。

3.医学观摩未经患者同意隐私变成活教材。

4.床头卡曝光病情泄露患者疾病隐私。

5.以书面形式(撰写医学论著、科研论文等)公开患者隐私。

6.少数医务人员非法触摸窥视患者隐私部位。

7.少数医技人员以口头形式宣扬患者隐私。

8.病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失被盗而发生患者隐私泄露。

9.电子病案技术的应用,由于网络系统不完善操作人员不注意保密,密码被他人窃取进入医生、护士工作站,患者隐私被泄露。

10.少数院外办案人员调阅、复印病历,窥探到与本案无关的患者隐私内容,予以宣扬。

()强化法律意识,树立维护患者隐私的观念。正确处理权利与义务,保护患者隐私,把法律意识转化为自觉的依法行使权利、履行义务的法律行为。

(四)强化法规意识,提高道德修养。加强职业道德教育,严格区分正常介人隐私和利用职务之便侵犯患者隐私的界限,医务人员应按照技术操作规程办事。不仅执行职务的程度和方式必须合法,而且介人患者隐私行为的形式和内容也必须合法。即介人患者隐私的行为完全是基于诊疗患者疾病的目的,如检查女性患者必须有女护士在场;-般性体检没有必要裸露身体,特殊检查的确需要患者裸露检查时,必须向患者说明原因,并要求其他医护人员在场;在诊疗中与治病无关的事不做,与诊疗无关的话不问。

(五)强化保密意识,提高职业自律性。卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》明确要求医务人员做到“为患者保守保密,不准泄露患者隐私与秘密”。《执业医师法》、《护士条例》明文规定医务人员在职业活动中,有“关心、爱护、尊重患者的隐私”的义务,病案管理人员对患者的隐私了解较多,工作中对患者的隐私要有个保密,守口如瓶,不的外泄,不得宣扬、任意传播;更不能利用工作之便索取非法利益。

()加强患者的维权意识,提高患者自我保护能力。为了便于医生准确诊断,应积极主动配合,讲清有关个人秘密。同时患者应懂得自己享有的些权利, 如要求医务人员为其保密,有权拒绝回答与诊治疾病无关的询问;当需要患者在就诊时协助医院完成教学或可研任务,并且在此过程有可能涉及患者隐私时,必须明确告知患者,并且要经过患者同意后方可进行。患者必须有知情同意权,医院应该履行义务告知权。对医务人员干涉、侵害自已隐私权的行为患者有权利向有关部门和领导反映,要求处理;对严重侵犯自己隐私,并造成一-定后果的行为,要学会运用法律武器来维护自己的合法权益,捍卫自己的人格尊严。

()加强就医环境的改造设施更新,使患者隐私能够得到最大限度的保护,建立单独隔离小诊室、急救室、注射室、换药室,男女患者分开。男医生检查女患者隐私部位要有屏障遮掩且要有女护士在场。检验人员要妥善保管好患者化验单,核对好被检验者后方发给其检验结果单。

(八)加强病案管理与监督,提高病案使用者保护患者隐私权的意识。认真落实病案借阅制度病案的外调、复印制度病案保密制度,不得以口头形式或书面形式公开病案中的隐私。

二、保护患者隐私权具体措施

()设立专人、窗口发放报告。患者须凭自己的病历和有关单据才能取到报告,如患者病情不允许可先签署授权委托书后由授权委托人代领。影像科、检验科不能把患者做的检测报告单随意挂在科室门前的指定场所,让患者和家属自己去查找和领取。

()为患者做诊疗查体、行导尿术、灌肠、会阴冲洗等处置,以及超声、心电等辅助检查时可以通过诸如进行屏风遮挡;床单位间进行活动帘隔离;严格就诊区与候诊区划分;医护人员与患者交谈时的语言轻柔等措施来保护患者的隐私权。

()医务人员在职业活动中,要尊重患者的人格与权利,了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语,使其在不违反法律法规及规章制度的原则下得到尊重。

()保护患者的隐私。患者享有不公开自己的病情、家庭史接触史、身体隐私部位、异常生理物征等个人生活秘密和自由的权利,医务人员不得非法泄露,如情节严重者将依法追究当事人责任。为诊疗或学术报道需要,需先征得患者或其家属同意后方可拍摄、报道。

()医务人员未经县以上政府卫生行政部门批准,不得将就诊的淋病,梅毒、艾滋病等患者及其家属的姓名、住址和患者史公开。

()特殊疾病的患者,为了不暴露患者病情隐私,床头卡片内容应只填写科室姓名性别,年龄等。医务人员床头交接时也应注意保护患者病情隐私。

()当患者利益与社会公共利益发生冲突时,应以社会公共利益优先。比如,被查出传染病的患者,医生有义务和权利按照规定上报,并告知与患者亲密接触的人。

()对患者隐私权的保护不得违反国家法律。

 

 

 


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