服务承诺

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医院服务承诺

作者:人民医院    来源:本站原创    更新日期:2009-5-16 10:13:16    【字体:

  为切实加强医德医风建设,提高服务质量,建立和谐医患关系,更好地为广大患者提供放心、满意的全方位服务,特向社会作出郑重承诺。

  1、坚持“以病人为中心”,实行“关心关爱关注病人”优质服务。

  2、实行首诊负责制,认真接待每一位病人。根据患者病情,因病施治,合理检查,合理用药。

  3、门诊设立各疾病专科门诊,实行专病专治.

    上午9:00—12:00  下午2:30—5:00

  4、加强医患沟通,做好健康教育。尊重患者的选择权、知情权、监督权。

  5、严格执行国家物价政策和标准,不乱收费。实行患者住院费用清单制。

  6、医务人员拒绝接受患者及亲友赠送的“红包”、物品。对患者赠送的钱物难以拒绝的在24小时内上交医院。

  7、外科平诊病人3日内手术(肿瘤、疑难症患者例外),急诊病人根据病情随到随手术。

  8、开通心理咨询电话,电话:8290470

  9、节假日不停诊。门诊主要诊疗科室节假日照常服务、照常办理入、出院手续。

  10、急救中心、120急救车24小时服务,接到急救电话及时出车、出诊,城区内免收出车费。

  以上诚信服务承诺,欢迎社会各界及群众予以监督。如发现有违反上述承诺的现象,我们将认真受理,按照有关规定严肃处理。

  ★监督电话:8215484  8292855  8212572
  

文章录入:人民医院    责任编辑:人民医院 
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