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2018年第一季度工休座谈会情况通报

作者:医德医风办    来源:本站原创    更新日期:2018-4-3 11:47:25    【字体:

328下午,我院第一季度工休座谈会在行政四楼会议室召开,来自临床科室的20位病员及家属以及行政职能部门负责人参加了会议。

在座谈会上,20位病员代表和家属分别发言,他们一致认为:我院的医疗设备、医疗技术和护理服务都好,医生、护士责任心强,在治疗中都能做到随叫随到;他们通过自己亲身体验,感受到医护人员工作确实辛苦,而且经常不能按时下班,对我院医务人员的付出给予充分的理解和肯定。同时,座谈会上还指出了我院目前在服务和设施上存在的不足,提出的意见总结为以下几点:

1、功能科的彩超检查,排队时间长,有时排34个小时做不上检查,由于是空腹,等待时病人特别难受,没有急危症的区别,检查人员服务不耐烦,做检查时感觉受歧视。

2、二胎政策导致产前筛查的孕妇增多,医院的胎心监护室设备少、人员少,排队时间长、等候时间长,给孕妇造成极大的不便。

3、门诊放射科拍片室门口秩序混乱,也没有区分急危重病人,导致急危重病人不能及时拍片。

4、影像中心的核磁室、CT室做检查等候时间长,核磁要提前一周才能预约上,CT提前一天预约才能做上。有化疗病人的家属提出:本来住一周左右就可以出院,由于检查没有做就得多住几天院,费用就增加了。

5、门诊一楼挂号机和自助缴费机上没有指导的工作人员,想在挂号机和自助缴费机上完成挂号和缴费没有工作人员指导,还得排队,很不方便。

6、周末病区的卫生间有垃圾清理不及时的情况。

建议:

1、建议在住院部增设自助缴费机。

2、建议把门诊和住院部做彩超的分开。

3、产科一个病房设4张床,加上家属一个房间容纳十几个人,太拥挤,建议产科不要设4张床,3张就可以了。

4、儿科的床建议加防护栏,防止小孩子摔下去。

5、建议适当延长病员灶供餐时间,现有供餐时间为1个小时,有时去晚了就没饭了。

6、建议病床之间装隔帘,女性家属在男病房,男性家属在女病房很不方便。

最后,座谈会上针对大家提出的问题,行政职能科室负责人进行了解释。会后医德医风办对涉及功能科、影像中心、放射科的问题进行了反馈。(医德医风办)

文章录入:王雅丽    责任编辑:王雅丽 
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